11家医保服务站
让玉林群众更有“医”靠-老白菜官网
玉林新闻网-玉林日报讯 今年以来,市医疗保障局不断落实深化医疗保障经办服务能力“十百千万工程”,充分利用定点医疗机构就近服务优势和硬件基础,以及医保服务与医疗服务不可分割的属性,在全市11家二级以上定点医疗机构(市第一人民医院、市红十字会医院、市骨科医院、市卫校附院、市第三人民医院、市第四人民医院、市中医院、市妇幼保健院、桂南医院、市爱尔眼科、市中山医院)设立医保服务站,为参保群众提供一站式服务。
目前,医保服务站主要为参保人员提供医保政策宣传和咨询解答,以及新生儿参保登记、跨省异地备案、协议期谈判药品(特药)审核、信息查询等24项服务事项,协助解决参保人员在就诊中发生的与医保相关的问题、办理转诊和转院手续等医保服务工作,及时处理和反馈参保患者就医时出现的各类医保问题,加强与患者的沟通,及时解答医保相关问题。同时,了解患者需求和意见,针对性地改进服务,拓展医保经办服务触角。
为保障各医保服务站正常运转及规范统一管理,8月14日,市医保中心对11家定点医疗机构的医保服务站开展现场检查和指导。在检查过程中,对不达标准的医疗机构指出不足之处,提出了整改要求和完成时限。下一步,市医保中心将组织各医保服务站工作人员进行业务培训及抽查考核,不断提高医保服务站的服务质量,挖掘服务潜能,推行更多便民利民举措,为玉林市医保事业高质量发展注入新动力。(高杉)
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让玉林群众更有“医”靠